Privacy policy
Aquí va ajustada a ONIX:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ONIX
Última actualización: julio 2026
ONIX opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los "Servicios"). ONIX funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.
Por favor lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta política y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con los Servicios y según lo permitido por la ley aplicable:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: datos de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones: artículos que viste, agregaste al carrito o compraste, y tus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros: información incluida en tus mensajes, como consultas de soporte al cliente.
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
- Información de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, o te comunicas con nosotros.
- Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías.
- De nuestros socios comerciales u otros terceros.
Cómo Usamos tu Información Personal
Podemos usar tu información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y crear una experiencia de compra personalizada.
- Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios relevantes en línea.
- Seguridad y prevención de fraude: autenticar tu cuenta, detectar actividad fraudulenta o maliciosa y proteger la seguridad de los Servicios.
- Comunicación contigo: brindarte soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.
- Razones legales: cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos.
Cómo Divulgamos tu Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para propósitos legítimos, incluyendo:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para brindarte publicidad personalizada.
- Cuando nos diriges o consientes la divulgación de cierta información, como para enviar productos o a través del uso de integraciones de redes sociales.
- Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
- En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, o para cumplir con obligaciones legales.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo.
Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedes tener, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus términos antes de interactuar con ellos.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y Retención de tu Información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos garantizar seguridad absoluta. La duración de la retención de tu información personal depende de factores como la necesidad de mantener tu cuenta, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde residas, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal.
- Derecho de corrección: solicitar que corrijamos información personal inexacta.
- Derecho de portabilidad: recibir una copia de tu información personal y solicitar su transferencia a un tercero.
- Derecho a optar por no participar: en la "venta" o "compartición" de tu información para publicidad dirigida. Puedes ejercer este derecho aquí.
- Gestión de preferencias de comunicación: puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos.
Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también puedes tener derecho a objetar o restringir ciertos procesamientos, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información de contacto que se indica a continuación.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país donde resides. Si transferimos tu información fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, lo haremos mediante mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".